MANEJADORES Y REQUERIMIENTOS DEL NEGOCIO.
INTRODUCCIÓN
La empresa habitual consiste en un conjunto de sistemas y procesos desarrollados fundamentalmente para los grupos concretos que los usan, no para su funcionamiento interno a través de toda la empresa. La clave para lograr su ideal radica en convertir este conjunto en un todo funcional que pueda proporcionar productividad, satisfacción a los clientes y compañeros y ahorro de costes en cada oportunidad. La verdadera integración empresarial puede convertir este ideal en realidad. No sólo vincula los sistemas y las aplicaciones, sino que permite ver los procesos que se desarrollan por toda la empresa.
La habilidad para monitorizar y mejorar los procesos produce resultados significativos:
Mayor agilidad empresarial y eficiencia junto a mejores experiencias para los empleados, clientes y compañeros. La integración empresarial ayuda a aumentar el valor de los sistemas autónomos, transformándolos en factores clave de los eventos que aumentan los ingresos y se extienden sobre cualquier número de sistemas y unidades empresariales.
Cuando se tiene constancia de que la integración empresarial es esencial para el éxito de la empresa, hay que identificar las necesidades específicas del negocio.
MANEJADORES Y REQUERIMIENTOS DEL NEGOCIO.
La integración de los negocios de las empresas es de los medios a un fin. También una ágil infraestructura permitida por la integración puede tener un impacto substancial en el éxito total de los negocios. La tecnología sola no tiene valor. Dos compañías pueden tener la misma tecnología y tener diferentes resultados. Por ejemplo, cuando General Motors se enfoco en reducir significativamente el tiempo necesitado para diseñar y fabricar carros, podía alcanzar dramáticamente resultados que le habían dado una ventaja sobre la competencia durante el descenso de la economía. General Motors se enfoco en los objetivos del negocio y en los procesos de improvisación del contexto de la tecnología disponible y una tecnología que fue clave de éxito. Las tecnologías que permitieron a General Motors a hacer esto estaban disponibles para toda su competición, pero no fueron aplicadas a la misma iniciativa de los negocios. Es esto por lo tanto critico a las ajustadas iniciativas de integración para las necesidades de negocios tan temprano como sea posible en el proceso de asegurar el éxito.
Hay muchas aproximaciones, métodos, y herramientas que las organizaciones aplican en las mejoras de sus procesos. Six Sigma es una que ha tenido alcance en un seguimiento significante. Otras aproximaciones incluyen el uso de Indicadores de Desempeño Balanceados que se enfocan en metas personales, individuales o metas grupales que relacionan las operaciones de mejoras.
La aplicaciones de la Industria benchmark son frecuentemente usadas para establecer las metas de las mejoras de los procesos, y pueden ser usadas en conjunción con indicadores balanceados de desempeño y ROT basado en aproximaciones. Muchos otros acercamientos existen, incluyendo una variedad de acercamientos de propietario aplicado a diferentes firmas de consultantes. El éxito de las iniciativas de los negocios estratégicos depende de las tecnologías de la información y de las metas de los negocios. Sin embargo, sin la capacidad subyacente de ejecutar esos negocios estratégicos e iniciativas ellos no producirán las mismas ventajas competitivas. Muchas de las grandes ideas que resultaron de los esfuerzos de la compañía BPR no producieron los resultados anticipados porque ellos requerían sistemas para ser reorganizados e integrados en formas que nunca previnieron cuando fueron creadas. Radicalmente la reengineria de la base de negocios de sistemas fue muy quebrantadora y cara para el alcance en ROI, y muchos de los planes permanecieron en papel.
La integración de negocios de empresariales es un medio para llegar a un fin, aunque la infraestructura e integración son importantes en los negocios solos no tienen valor, dos compañías pueden utilizar la misma tecnología y obtener resultados muy distintos
Por ejemplo cuando general Motors se enfoco en reducirle tiempo para diseñar y fabricar automóviles obtuvo grandes resultados que le dieron una ventaja grande sobre la competencia, general Motors se enfoco en objetivos de negocios y mejora de procesos.
En un contexto en donde la tecnología y la arquitectura fueron la clave del éxito, las tecnologías que tenían sus competidores no fueron aplicadas con la misma iniciativa de negocios por esto es crítico igualar la integración de iniciativas a las necesidades de negocios tan rápido como sea posible.
Otro ejemplo incluyen los Indicadores de Desempeño Balanceados.
El Balanced Scorecard es un abordaje que permite la operacionalización de la estrategia, facilitando la comunicación y la comprensión de los objetivos estratégicos a los varios niveles organizacionales.A través del Balanced Scorecard la dirección de las empresas disponen de una visión integrada del negocio y de un proceso continuo de monitoreo del desempeño a través de indicadores.
El éxito de la estrategia de negocios depende de la alineación y los objetivos de negocios sin embargo sin la capacidad de ejecutar estas estrategias e iniciativas no se lograra la misma ventaja competitiva
Por ejemplo cuando general Motors se enfoco en reducirle tiempo para diseñar y fabricar automóviles obtuvo grandes resultados que le dieron una ventaja grande sobre la competencia, general Motors se enfoco en objetivos de negocios y mejora de procesos.
En un contexto en donde la tecnología y la arquitectura fueron la clave del éxito, las tecnologías que tenían sus competidores no fueron aplicadas con la misma iniciativa de negocios por esto es crítico igualar la integración de iniciativas a las necesidades de negocios tan rápido como sea posible.
Otro ejemplo incluyen los Indicadores de Desempeño Balanceados.
El Balanced Scorecard es un abordaje que permite la operacionalización de la estrategia, facilitando la comunicación y la comprensión de los objetivos estratégicos a los varios niveles organizacionales.A través del Balanced Scorecard la dirección de las empresas disponen de una visión integrada del negocio y de un proceso continuo de monitoreo del desempeño a través de indicadores.
El éxito de la estrategia de negocios depende de la alineación y los objetivos de negocios sin embargo sin la capacidad de ejecutar estas estrategias e iniciativas no se lograra la misma ventaja competitiva
En los años 80 era lo que estaba de moda, muchas de las grandes ideas que resultaron de los esfuerzos de una reingeniería de procesos no lograron los resultados esperados, por que requirieron sistemas que no existían para ese entonces, aplicaron la reingeniería básica de negocios que era muy cara y destructiva para que se implantara y por tal razón muchos de los planes e ideas se quedaron en el aire.
Las organizaciones que usan medidas de negocios reflejando indicadores de desempeño claves tienen más éxito que las que utilizan medidas de tecnologías de información lograr las expectativas de negocio el alcance deseado y las medidas que aseguren el éxito. “Los controladores de negocios y las especificaciones de requerimientos” es el documento que define a las tres
Las organizaciones que usan medidas de negocios reflejando indicadores de desempeño claves tienen más éxito que las que utilizan medidas de tecnologías de información lograr las expectativas de negocio el alcance deseado y las medidas que aseguren el éxito. “Los controladores de negocios y las especificaciones de requerimientos” es el documento que define a las tres
Manejadores de Negocios para la Integración Empresarial
Los tipos mas comunes de los requerimientos para la integración de controladores hacia la iniciativa de negocios de hoy incluyen la reducción de ciclos y tiempo en los negocios para incrementar la eficiencia y competitividad, mejorando la satisfacción del cliente, fusiones y adquisiciones, y el cumplimiento regulatorio.
2.2.1 Incrementando la eficiencia en los Negocios y la competitividad
Las Compañías emprenden iniciativas para mejorar la eficiencia en los negocios, o bien pueden tener una estrategia o enfoque táctico. Las iniciativas estratégicas incluyen movimientos en tiempo real, procesos de negocios o integración de transacciones a través de cadenas de valor para reducir tiempos y costos. Una estrategia con enfoque a la mejora y la eficiencia en los negocios requiere integración, para automatizar y administrar procesos de negocios. Mejorando la eficiencia en los negocios este es un proceso en curso, no un proyecto de implementación finito
Las iniciativas tácticas para la mejora de la eficiencia de los negocios incluye la eliminación de detalles de conciliación, inconsistencia de datos, y reportes de discrepancias a través de la empresa. Las iniciativas tácticas consumen menos tiempo, y menos costos que una solución empresarial, es importante considerar las soluciones tácticas como una luz en las iniciativas técnicas así como una arquitectura flexible que puede ser desarrollada y mantenida
2.2.1 Incrementando la eficiencia en los Negocios y la competitividad
Las Compañías emprenden iniciativas para mejorar la eficiencia en los negocios, o bien pueden tener una estrategia o enfoque táctico. Las iniciativas estratégicas incluyen movimientos en tiempo real, procesos de negocios o integración de transacciones a través de cadenas de valor para reducir tiempos y costos. Una estrategia con enfoque a la mejora y la eficiencia en los negocios requiere integración, para automatizar y administrar procesos de negocios. Mejorando la eficiencia en los negocios este es un proceso en curso, no un proyecto de implementación finito
Las iniciativas tácticas para la mejora de la eficiencia de los negocios incluye la eliminación de detalles de conciliación, inconsistencia de datos, y reportes de discrepancias a través de la empresa. Las iniciativas tácticas consumen menos tiempo, y menos costos que una solución empresarial, es importante considerar las soluciones tácticas como una luz en las iniciativas técnicas así como una arquitectura flexible que puede ser desarrollada y mantenida
General Motors: creando resultados de negocios remarcables.
Dentro de GM la tecnología ha jugado un papel importante en mejoramiento de negocios de diseño y desarrollo de autos bajo el liderazgo de Ralph Szygenda. Cuando el se unió a GM el trajo de regreso la responsabilidad y los procesos estratégicos de tecnologías de información.
Un gran impacto de la iniciativa de negocios en GM fue la necesidad de reducir el tiempo que toma diseñar y desarrollar un carro, el tiempo que redujeron fue de 48 a 18 meses, adicionalmente los costos para llevar un carro al mercado fueron reducidos hasta por un millón. Los sistemas para administrar las subastas han sido puestos en lugares para darles a los comerciantes la facilidad de adquirir autos que han sido empeñados o rentados.
2.2.2 Mejorando la Satisfacción del Cliente
Las compañías emprenden proyectos para mejorar la satisfacción del cliente con un considerable numero de soluciones técnicas, incluyendo servicio al cliente, portales web y automatización de ventas.
La satisfacción el cliente puede ser medida por:
Estadísticas de conservación de clientes
Tiempo de respuesta para los clientes
Numero de quejas
Rango de resolución de problemas (porcentaje y tiempo)
Rango de error
Valor del cliente (ventas por cliente)
Las soluciones tácticas se enfocan generalmente en una tecnología en particular como portales web o tecnología móvil y la combinación de ambas. La clave es permitir tecnologías individuales para ser desplegadas al precio mas bajo y en el menor tiempo posible, y que se integren fácilmente con otras soluciones de integración cuando sea necesario. Las compañías necesitan al menos tener un mapa de la ruta de la empresa que le permita desplegar su Infraestructura tácticamente y trabajar en un buen nivel.
Dentro de GM la tecnología ha jugado un papel importante en mejoramiento de negocios de diseño y desarrollo de autos bajo el liderazgo de Ralph Szygenda. Cuando el se unió a GM el trajo de regreso la responsabilidad y los procesos estratégicos de tecnologías de información.
Un gran impacto de la iniciativa de negocios en GM fue la necesidad de reducir el tiempo que toma diseñar y desarrollar un carro, el tiempo que redujeron fue de 48 a 18 meses, adicionalmente los costos para llevar un carro al mercado fueron reducidos hasta por un millón. Los sistemas para administrar las subastas han sido puestos en lugares para darles a los comerciantes la facilidad de adquirir autos que han sido empeñados o rentados.
2.2.2 Mejorando la Satisfacción del Cliente
Las compañías emprenden proyectos para mejorar la satisfacción del cliente con un considerable numero de soluciones técnicas, incluyendo servicio al cliente, portales web y automatización de ventas.
La satisfacción el cliente puede ser medida por:
Estadísticas de conservación de clientes
Tiempo de respuesta para los clientes
Numero de quejas
Rango de resolución de problemas (porcentaje y tiempo)
Rango de error
Valor del cliente (ventas por cliente)
Las soluciones tácticas se enfocan generalmente en una tecnología en particular como portales web o tecnología móvil y la combinación de ambas. La clave es permitir tecnologías individuales para ser desplegadas al precio mas bajo y en el menor tiempo posible, y que se integren fácilmente con otras soluciones de integración cuando sea necesario. Las compañías necesitan al menos tener un mapa de la ruta de la empresa que le permita desplegar su Infraestructura tácticamente y trabajar en un buen nivel.
Gobierno del condado de Sacramento:
Una Investigación modesta y bien planeada puede tener resultados extraordinarios
El gobierno del condado de sacramento se enfoco en su sistema de entrega vía correo que se llevaba bastante tiempo en la distribución de tenencia, impuestos, para después crear un sistema web que permitiera la entrada de los usuarios para realizar sus pagos en vez de acudir a la oficina y atestarla, reduciendo el nuevo sistema; tiempo y costo.
Ahora el condado cuenta con un sistema parecido pero enfocado al sistema legal donde se reportan los crímenes y cualquier problema legal.
2.2.3 fusiones y adquisiciones
Las fusiones y adquisiciones inevitablemente resultan en un redúndate e incompatible sistema, dejando a las compañías con unas cuantas opciones:
Escogiendo un sistema sobre otro y un proyecto de grandes datos
Dejando los sistemas e integrarlos
Implementando enteramente un sistema y despues integrar ambos
Una Investigación modesta y bien planeada puede tener resultados extraordinarios
El gobierno del condado de sacramento se enfoco en su sistema de entrega vía correo que se llevaba bastante tiempo en la distribución de tenencia, impuestos, para después crear un sistema web que permitiera la entrada de los usuarios para realizar sus pagos en vez de acudir a la oficina y atestarla, reduciendo el nuevo sistema; tiempo y costo.
Ahora el condado cuenta con un sistema parecido pero enfocado al sistema legal donde se reportan los crímenes y cualquier problema legal.
2.2.3 fusiones y adquisiciones
Las fusiones y adquisiciones inevitablemente resultan en un redúndate e incompatible sistema, dejando a las compañías con unas cuantas opciones:
Escogiendo un sistema sobre otro y un proyecto de grandes datos
Dejando los sistemas e integrarlos
Implementando enteramente un sistema y despues integrar ambos
Cumplimiento industrial: La emergencia de la integración de estándares basados en xml
Desde que las redes empezaron a proliferar en los años 1980, muchas industrias definieron estándares para la realización del cambio de información negocio a negocio. Como sea todo esto a estado en propiedad de formatos que requieren software complejos y personalizados o soluciones caras de proveedores. El estándar de intercambio electrónico de datos (EDI) es uno de los mejor conocidos estándares de intercambio de negocios.
Un reciente fenómeno es la emergencia del XML como un preferido acercamiento para definir la siguiente generación de todos estos estándares de intercambio de negocios. Independientemente diversas industrias como el cuidado de la salud, servicios financieros, y transacciones gubernamentales son conducidas. Por ejemplo, el instituto americano del petróleo, la primera asociación de intercambio representando todas las fases de la industria del combustible y gas, se ha establecido el intercambio de datos de la industria del petróleo (PIDX) usando XML. En la industria del cuidado de la salud, el estándar de salud nivel 7 (HL7) a alcanzado la tercera versión en la maduración natural del estándar. La última versión ha sido definida usando XML. La industria de los servicios financieros ha sido una de las industrias administrativas que han adoptado el XML como la manera preferida de definir estándares de negocios. Diversos estándares como VISA XML. Las especificaciones de facturación para automatizar funciones de comprado y monitoreo de viajes y gastos de entretenimientos, para el lenguaje de marcas para la investigación de intercambio de información (RIXML) un estándar para mejorar el proceso de clasificación, ingreso, comparación, ordenamiento y distribución global de la investigaciones financieras, están siendo definidos. El lenguaje extensivo de reportes de negocios (XBRL) es un estándar que debe ser influencia para cada negocio por que es un formato estándar para intercambiar información de negocios financieros. Con el gobierno y un gran numero de iniciativas echadas abajo con el soporte de reportamiento de la información critica en el aire, agua, basura y sustancias toxicas, usando formas basadas en XML.
Caso de estudio 2.3
Los Manejadores de negocios siempre existirán para cambiar la Información dentro de y a través de Industrias para realzar (mejorar) procesos de negocio. Las iniciativas tendrán que ser emprendidas para cumplir con estas normas para participar en el empresariado en el cual una organización participa. Este Standard tendrá que ser considerado por una organización tanto en la estrategia como en el nivel De la iniciativa, así como tomado en consideración en el nivel de arquitectura de integración.
En una empresa los procesos importantes deben ser certificados. Las empresas pueden documentar el proceso, luego manejarlo después del hecho. usando el final de mes o el reporte de cuarto (trimestre) para fijar problemas mucho después que han ocurrido, ellos pueden poner en práctica la integración de proceso de negocio para automatizar, supervisar, y manejar procesos de negocio críticos en tiempo real.
Además de todos aquellos folletos sobre la confidencialidad paciente y la intimidad que usted ha recibido de su doctor, el farmacéutico, y otros proveedores de atención de salud, HIPAA requieren y especifican transacciones electrónicas entre pagadores y proveedores. Las empresas que tienen que ser HIPAA un dócil, ponen en práctica la tecnología de integración para aceptar transacciones XML y integrarlos con sus sistemas de parte trasero.
La industria de finanzas ha estado moviéndose hacia reducir la cantidad de tiempo que esto toma para colocar un comercio hasta el día uno. Aunque el cumplimiento regulador haya sido ampliado hasta 2005, muchas instituciones financieras avanzan sobre la iniciativa ahora. Ciclos de establecimiento largos hacen la gestión de riesgos mucho más difícil para gerentes de cartera, y causas relatando discrepancias que requieren procedimientos de reconciliación extensos. Por lo tanto, directamente - por el tratamiento se ha hecho una contraseña en la industria de servicios financiera; El objetivo es de automatizar el establecimiento del comercio a través de múltiples sistemas, plataformas, lenguas, y tecnologías. Empresas de servicios financieras eran los tempranos adoptadores de integración la tecnología. En la industria de servicios financiera despacio se mueve hacia el requerir el cumplimiento con el estándar T+1, - la integración se hace una exigencia. Cuando las empresas ponen en práctica soluciones de encontrar estas exigencias, ellos también Querrán asegurar que la infraestructura es, adaptable para también encontrar futuras exigencias.
Definición de Requerimientos .- Los requerimientos de negocios garantizan la esencial alineación estratégica de tecnologías de información y hacen que el plan de proyecto sea más fácil de vender internamente. El fracaso exactamente define los requerimientos de negocio, pueden pesar las malas decisiones y las implementaciones fallidas. Cuando se definen los requerimientos de integración en las empresas, necesitamos responder a la pregunta,“¿cual es el problema de la Empresa que nosotros intentamos resolver?”. También como la implementación técnica puede reconocer las necesidades de la empresa. El elemento mas critico de este escenario esta en la identificación de los negocios, por cualquier estrategia o iniciativa. La evidencia empírica sugiere que sin estas , el cambio de una implementación se completa significativamente con este impacto substancialmente reducido.
El proceso de requerimientos envuelve los negocios de la compañía, administrando y envolviendo al personal con los procesos siendo dirigidos, y administrados los proyectos de Tecnologías de Información. Proyectos con el objetivo empresarial, muchos incluyen múltiples líneas de negocios en la compañía. Sin embargo, incluso defendiendo proyectos con mas alcances limitados, estos serán de utilidad para identificar iniciativas relacionadas que deberían impactar en las decisiones de arquitectura o tecnología.
Cuando se definen los requerimientos, lo que también es importante tomar en cuenta al momento de entender como las operaciones de negocios y el impacto que nuevos procesos de negocio tendrán. Identificando las iniciativas o los beneficios empresariales este es una parte importante del proceso; bajo el camino que ayudaran a justificar las inversiones tecnológicas como explicar bien las necesidades y beneficios del cambio.
Por lo tanto, tomar el momento para definir el impacto y los beneficios para que todas las partes de la empresa y todos los empleados quienes serán afectados por la nueva implementación.
Los requerimientos del negocio determinaran si la iniciativa es estratégica o táctica in realidad. Como se describe sobre, el proceso, tecnología, y enfoque puede diferir para la estrategia y táctica del proyecto.
Manejadores de negocios y Especificación de Requerimientos
Lograr el equilibrio adecuado de la documentación es a menudo una pérdida de tiempo, no es leído por el interesado, o es el mantenimiento deficiente de forma natural a medida que el proyecto evolucione. Conduce a la documentación de obras y a confusión en etapas posteriores. Nuestra filosofía es proporcionar un enfoque mínimo a la documentación. Que se centrará en los elementos necesarios y el proceso que lleva a la creación del documento. Estos pueden ser adaptados a las necesidades de la organización
Los Manejadores de negocios y la especificación de requerimientos; este es el documento que describe que también el impulso y la especificación de los requerimientos es el documento que describe lo que la empresa está tratando de lograr. Esta especificación se convierte en el hilo conductor del proyecto y es utilizado hasta que el sistema esté en funcionamiento para evaluar el impacto en las empresas. Siempre y cuando el equipo de desarrollo se incluya este nivel de información, que les ayuda a centrarse en los objetivos que conduzca a una mayor probabilidad de éxito en la fase de desarrollo.
2.4.1 Introducción
La introducción debe ser una breve visión general ejecutiva de la especificación. Además, de ningún daño especial a los aspectos del proyecto deben ser incluidas las organizaciones patrocinadoras y las empresas ganadoras. Una historia de la iniciativa sería útil también. Al final de esta sección, el lector debe tener una comprensión de quién, qué, por qué, y cómo los negocios y las iniciativas de estrategia han evolucionado.
2.4.2. Alcances
Esta sección define el alcance de los Manejadores de negocios y especificación de requerimientos, específicamente Si es gran empresa, o para una determinada unidad de negocio o iniciativa empresarial
2.4.3. Participantes clave
Todos los interesados en el proceso de requerimientos deberán ser identificados, incluyendo administradores, Las organizaciones patrocinadoras y las empresas campeones, y el titular de la propuesta iniciadora. La artefactos creados en este proceso será utilizado por la empresa Architechs y desarrolladores para garantizar soluciones de tecnología están alineados con los requerimientos del negocio.
2.4.4 Declaración de propósito
La declaración de propósitos es una sección que utilizan para comunicar los objetivos del negocio y las funciones de la iniciativa. Que no incluye la aplicación de la tecnología. Uno de los aspectos más importantes a tratar es el impacto a la organización una vez que la iniciativa es completada son las iniciativas que tendrán un impacto importante que trazaran la tecnología y de cómo afecta a las personas de trabajo. Muchos proyectos han fracasado porque la cultura de la empresa no estaba lista para el cambio.
Los manejadores de negocios deben ser simples y declaraciones concisas. Por ejemplo, traer carros al mercado mas aprisa y tener un costo mas efectivo que antes.
Esta sección debe de tener uno o dos artículos. Cada articulo debe de ser clasificado de acuerdo a las categorías que discutimos al principio del capitulo. Si hay demasiado manejadores debemos reconsiderar la iniciativa.
La estrategia de negocios debe alinearse con las claves estratégicas de la iniciativa de negocios, tal como mejorando la eficiencia de negocio a través del proceso de mejora. Los alcances funcionales deben definir los procesos de negocios incluidos en las iniciativas.
Las metas de los negocios son usadas como medida y determine los logros de las iniciativas de negocios. Ejemplos están reduciendo diseño y tiempo de ingeniería de 48 meses a 18 meses o reduciendo costos de hasta 20%. Esas metas necesitaban ser realistas para ser creíbles ante los interesados en los negocios también como las organizaciones de las TI.
Iniciativa de negocio.
Pedido en línea.
Manejadores de negocios.
Reducir el tiempo de entrega.
Incrementar la exactitud y reducir retrasos en proveer información a otros sistemas y marcadores de decisión.
Alcance funcional.
Automatizar el proceso de pedido en línea mediante integración de transacciones con sistemas backend. (El sistema back-end acepta las peticiones de la pregunta enviadas de un uso anticipado, procesa esas peticiones, y envía los resultados al sitio de trabajo. Los sistemas back-end pueden ser servidores, superservers, sistemas del alcance medio).
Automatizar el flujo de órdenes a las terceras parte como surtidores.
Proveer en tiempo real la visibilidad y administración de fin a fin, el proceso de pedidos.
Proveer rastreos de pedidos
Metas de los negocios.
Reducir el tiempo de pedido y entrega.
Reducir el rango de errores de transacciones.
Impacto en la organización.
Se reducirá la cuenta principal para el departamento de entrada de pedidos.
Se cambiara el proceso de pedido por teléfono.
2.4.5 Estimación de costos.
Con la aproximación en mano, esta sección de la especificación de costos debe listar un alto nivel de costos y un marco estimado de tiempo. Los costos en este punto deben estar en un orden de magnitud y usado para propósitos de presupuesto y estimaciones de ROI.
Costos
Total
Descripción
Administración del proyecto
$75,000
Este es el costo de la administración del proyecto para una duración de 9 meses.
Hardware
Software
Desarrollo
Consultas
Categoría 1
Categoría 2
Desde que las redes empezaron a proliferar en los años 1980, muchas industrias definieron estándares para la realización del cambio de información negocio a negocio. Como sea todo esto a estado en propiedad de formatos que requieren software complejos y personalizados o soluciones caras de proveedores. El estándar de intercambio electrónico de datos (EDI) es uno de los mejor conocidos estándares de intercambio de negocios.
Un reciente fenómeno es la emergencia del XML como un preferido acercamiento para definir la siguiente generación de todos estos estándares de intercambio de negocios. Independientemente diversas industrias como el cuidado de la salud, servicios financieros, y transacciones gubernamentales son conducidas. Por ejemplo, el instituto americano del petróleo, la primera asociación de intercambio representando todas las fases de la industria del combustible y gas, se ha establecido el intercambio de datos de la industria del petróleo (PIDX) usando XML. En la industria del cuidado de la salud, el estándar de salud nivel 7 (HL7) a alcanzado la tercera versión en la maduración natural del estándar. La última versión ha sido definida usando XML. La industria de los servicios financieros ha sido una de las industrias administrativas que han adoptado el XML como la manera preferida de definir estándares de negocios. Diversos estándares como VISA XML. Las especificaciones de facturación para automatizar funciones de comprado y monitoreo de viajes y gastos de entretenimientos, para el lenguaje de marcas para la investigación de intercambio de información (RIXML) un estándar para mejorar el proceso de clasificación, ingreso, comparación, ordenamiento y distribución global de la investigaciones financieras, están siendo definidos. El lenguaje extensivo de reportes de negocios (XBRL) es un estándar que debe ser influencia para cada negocio por que es un formato estándar para intercambiar información de negocios financieros. Con el gobierno y un gran numero de iniciativas echadas abajo con el soporte de reportamiento de la información critica en el aire, agua, basura y sustancias toxicas, usando formas basadas en XML.
Caso de estudio 2.3
Los Manejadores de negocios siempre existirán para cambiar la Información dentro de y a través de Industrias para realzar (mejorar) procesos de negocio. Las iniciativas tendrán que ser emprendidas para cumplir con estas normas para participar en el empresariado en el cual una organización participa. Este Standard tendrá que ser considerado por una organización tanto en la estrategia como en el nivel De la iniciativa, así como tomado en consideración en el nivel de arquitectura de integración.
En una empresa los procesos importantes deben ser certificados. Las empresas pueden documentar el proceso, luego manejarlo después del hecho. usando el final de mes o el reporte de cuarto (trimestre) para fijar problemas mucho después que han ocurrido, ellos pueden poner en práctica la integración de proceso de negocio para automatizar, supervisar, y manejar procesos de negocio críticos en tiempo real.
Además de todos aquellos folletos sobre la confidencialidad paciente y la intimidad que usted ha recibido de su doctor, el farmacéutico, y otros proveedores de atención de salud, HIPAA requieren y especifican transacciones electrónicas entre pagadores y proveedores. Las empresas que tienen que ser HIPAA un dócil, ponen en práctica la tecnología de integración para aceptar transacciones XML y integrarlos con sus sistemas de parte trasero.
La industria de finanzas ha estado moviéndose hacia reducir la cantidad de tiempo que esto toma para colocar un comercio hasta el día uno. Aunque el cumplimiento regulador haya sido ampliado hasta 2005, muchas instituciones financieras avanzan sobre la iniciativa ahora. Ciclos de establecimiento largos hacen la gestión de riesgos mucho más difícil para gerentes de cartera, y causas relatando discrepancias que requieren procedimientos de reconciliación extensos. Por lo tanto, directamente - por el tratamiento se ha hecho una contraseña en la industria de servicios financiera; El objetivo es de automatizar el establecimiento del comercio a través de múltiples sistemas, plataformas, lenguas, y tecnologías. Empresas de servicios financieras eran los tempranos adoptadores de integración la tecnología. En la industria de servicios financiera despacio se mueve hacia el requerir el cumplimiento con el estándar T+1, - la integración se hace una exigencia. Cuando las empresas ponen en práctica soluciones de encontrar estas exigencias, ellos también Querrán asegurar que la infraestructura es, adaptable para también encontrar futuras exigencias.
Definición de Requerimientos .- Los requerimientos de negocios garantizan la esencial alineación estratégica de tecnologías de información y hacen que el plan de proyecto sea más fácil de vender internamente. El fracaso exactamente define los requerimientos de negocio, pueden pesar las malas decisiones y las implementaciones fallidas. Cuando se definen los requerimientos de integración en las empresas, necesitamos responder a la pregunta,“¿cual es el problema de la Empresa que nosotros intentamos resolver?”. También como la implementación técnica puede reconocer las necesidades de la empresa. El elemento mas critico de este escenario esta en la identificación de los negocios, por cualquier estrategia o iniciativa. La evidencia empírica sugiere que sin estas , el cambio de una implementación se completa significativamente con este impacto substancialmente reducido.
El proceso de requerimientos envuelve los negocios de la compañía, administrando y envolviendo al personal con los procesos siendo dirigidos, y administrados los proyectos de Tecnologías de Información. Proyectos con el objetivo empresarial, muchos incluyen múltiples líneas de negocios en la compañía. Sin embargo, incluso defendiendo proyectos con mas alcances limitados, estos serán de utilidad para identificar iniciativas relacionadas que deberían impactar en las decisiones de arquitectura o tecnología.
Cuando se definen los requerimientos, lo que también es importante tomar en cuenta al momento de entender como las operaciones de negocios y el impacto que nuevos procesos de negocio tendrán. Identificando las iniciativas o los beneficios empresariales este es una parte importante del proceso; bajo el camino que ayudaran a justificar las inversiones tecnológicas como explicar bien las necesidades y beneficios del cambio.
Por lo tanto, tomar el momento para definir el impacto y los beneficios para que todas las partes de la empresa y todos los empleados quienes serán afectados por la nueva implementación.
Los requerimientos del negocio determinaran si la iniciativa es estratégica o táctica in realidad. Como se describe sobre, el proceso, tecnología, y enfoque puede diferir para la estrategia y táctica del proyecto.
Manejadores de negocios y Especificación de Requerimientos
Lograr el equilibrio adecuado de la documentación es a menudo una pérdida de tiempo, no es leído por el interesado, o es el mantenimiento deficiente de forma natural a medida que el proyecto evolucione. Conduce a la documentación de obras y a confusión en etapas posteriores. Nuestra filosofía es proporcionar un enfoque mínimo a la documentación. Que se centrará en los elementos necesarios y el proceso que lleva a la creación del documento. Estos pueden ser adaptados a las necesidades de la organización
Los Manejadores de negocios y la especificación de requerimientos; este es el documento que describe que también el impulso y la especificación de los requerimientos es el documento que describe lo que la empresa está tratando de lograr. Esta especificación se convierte en el hilo conductor del proyecto y es utilizado hasta que el sistema esté en funcionamiento para evaluar el impacto en las empresas. Siempre y cuando el equipo de desarrollo se incluya este nivel de información, que les ayuda a centrarse en los objetivos que conduzca a una mayor probabilidad de éxito en la fase de desarrollo.
2.4.1 Introducción
La introducción debe ser una breve visión general ejecutiva de la especificación. Además, de ningún daño especial a los aspectos del proyecto deben ser incluidas las organizaciones patrocinadoras y las empresas ganadoras. Una historia de la iniciativa sería útil también. Al final de esta sección, el lector debe tener una comprensión de quién, qué, por qué, y cómo los negocios y las iniciativas de estrategia han evolucionado.
2.4.2. Alcances
Esta sección define el alcance de los Manejadores de negocios y especificación de requerimientos, específicamente Si es gran empresa, o para una determinada unidad de negocio o iniciativa empresarial
2.4.3. Participantes clave
Todos los interesados en el proceso de requerimientos deberán ser identificados, incluyendo administradores, Las organizaciones patrocinadoras y las empresas campeones, y el titular de la propuesta iniciadora. La artefactos creados en este proceso será utilizado por la empresa Architechs y desarrolladores para garantizar soluciones de tecnología están alineados con los requerimientos del negocio.
2.4.4 Declaración de propósito
La declaración de propósitos es una sección que utilizan para comunicar los objetivos del negocio y las funciones de la iniciativa. Que no incluye la aplicación de la tecnología. Uno de los aspectos más importantes a tratar es el impacto a la organización una vez que la iniciativa es completada son las iniciativas que tendrán un impacto importante que trazaran la tecnología y de cómo afecta a las personas de trabajo. Muchos proyectos han fracasado porque la cultura de la empresa no estaba lista para el cambio.
Los manejadores de negocios deben ser simples y declaraciones concisas. Por ejemplo, traer carros al mercado mas aprisa y tener un costo mas efectivo que antes.
Esta sección debe de tener uno o dos artículos. Cada articulo debe de ser clasificado de acuerdo a las categorías que discutimos al principio del capitulo. Si hay demasiado manejadores debemos reconsiderar la iniciativa.
La estrategia de negocios debe alinearse con las claves estratégicas de la iniciativa de negocios, tal como mejorando la eficiencia de negocio a través del proceso de mejora. Los alcances funcionales deben definir los procesos de negocios incluidos en las iniciativas.
Las metas de los negocios son usadas como medida y determine los logros de las iniciativas de negocios. Ejemplos están reduciendo diseño y tiempo de ingeniería de 48 meses a 18 meses o reduciendo costos de hasta 20%. Esas metas necesitaban ser realistas para ser creíbles ante los interesados en los negocios también como las organizaciones de las TI.
Iniciativa de negocio.
Pedido en línea.
Manejadores de negocios.
Reducir el tiempo de entrega.
Incrementar la exactitud y reducir retrasos en proveer información a otros sistemas y marcadores de decisión.
Alcance funcional.
Automatizar el proceso de pedido en línea mediante integración de transacciones con sistemas backend. (El sistema back-end acepta las peticiones de la pregunta enviadas de un uso anticipado, procesa esas peticiones, y envía los resultados al sitio de trabajo. Los sistemas back-end pueden ser servidores, superservers, sistemas del alcance medio).
Automatizar el flujo de órdenes a las terceras parte como surtidores.
Proveer en tiempo real la visibilidad y administración de fin a fin, el proceso de pedidos.
Proveer rastreos de pedidos
Metas de los negocios.
Reducir el tiempo de pedido y entrega.
Reducir el rango de errores de transacciones.
Impacto en la organización.
Se reducirá la cuenta principal para el departamento de entrada de pedidos.
Se cambiara el proceso de pedido por teléfono.
2.4.5 Estimación de costos.
Con la aproximación en mano, esta sección de la especificación de costos debe listar un alto nivel de costos y un marco estimado de tiempo. Los costos en este punto deben estar en un orden de magnitud y usado para propósitos de presupuesto y estimaciones de ROI.
Costos
Total
Descripción
Administración del proyecto
$75,000
Este es el costo de la administración del proyecto para una duración de 9 meses.
Hardware
Software
Desarrollo
Consultas
Categoría 1
Categoría 2
2.4.6. ROI
El retorno de la inversión, también denominado ROI, es la relación existente entre el coste de la publicidad y los beneficios obtenidos de las conversiones (por ejemplo, ventas o clientes potenciales). El ROI indica el valor que obtiene su empresa como resultado del coste que invierte en su campaña publicitaria.
Aunque resulta prácticamente imposible establecer un cálculo exacto de esta cifra, puede facilitar la evaluación del ROI de su campaña. Para ello, tome los ingresos obtenidos de las ventas, reste a esta cantidad los costes publicitarios y, a continuación, divida el resultado entre el total de costes publicitarios.
(Ingresos-Costes) / Coste
Esta sección documenta el potencial o lo esperado de ROI para la iniciativa de negocios bajo consideración. Aunque los costos estimados están todavía en la etapa de inicio, es crítico hacer un análisis ROI basado sobre las ventajas, costos, y el impacto organizacional.
Reducir costos de personal
Reducir conteo principal.
Reducir el costo de entrenamiento.
Reducir los costos de soporte al cliente.
Otros
Reducir costos de TI
Reducir el rango de errores
Reducir el costo de reparación de errores.
Reducir la reintroducción de información.
Reducir los costos de soporte de sistema a través de la integración.
Otros
Incrementar respuestas
Incrementar el rédito de los clientes existentes.
Atraer nuevos clientes por rápidas respuestas para oportunidades emergentes.
Crear nuevas oportunidades a través de la integración con compañeros y proveedores.
Crear nuevas oportunidades trayendo productos y servicios al mercado.
Crear nuevas ventas o canales de distribución.
Reducir costos de negocio
Reducir los costos de cambio de implementacion.
Reducir costos a traves de procesos de negocios optimizados.
Otros.
2.4.7. Métricas
Las métricas para el éxito refinan las metas de negocio en indicadores del funcionamiento clave de la medida. En algunos casos, las metas de los negocios pueden ser suficientes detalles para traducir directamente a KPI. Métricas deben ser definidas por las metas de los negocios. Para cada meta debe de haber más de una métrica. En adición al valor de las métricas, esta debe incluir detalles en como debe recolectarse, frecuencia de la recolección, y el propietario.
Metas de negocios.
Nombre de la métrica.
Valor de la métrica.
Como recolectarla.
Frecuencia.
Propietario.
Reducir el tiempo entre entrega y envío.
Tiempo de entrega.
Días
Monitoreando la solución de las actividades de negocios.
En envío para cada orden.
Línea de administración de negocios.
Reducir el error de transacción.
Errores de transacciones.
Números de errores.
Excepción de la manipulación del registro
Semanalmente.
Encargado operacional.
El retorno de la inversión, también denominado ROI, es la relación existente entre el coste de la publicidad y los beneficios obtenidos de las conversiones (por ejemplo, ventas o clientes potenciales). El ROI indica el valor que obtiene su empresa como resultado del coste que invierte en su campaña publicitaria.
Aunque resulta prácticamente imposible establecer un cálculo exacto de esta cifra, puede facilitar la evaluación del ROI de su campaña. Para ello, tome los ingresos obtenidos de las ventas, reste a esta cantidad los costes publicitarios y, a continuación, divida el resultado entre el total de costes publicitarios.
(Ingresos-Costes) / Coste
Esta sección documenta el potencial o lo esperado de ROI para la iniciativa de negocios bajo consideración. Aunque los costos estimados están todavía en la etapa de inicio, es crítico hacer un análisis ROI basado sobre las ventajas, costos, y el impacto organizacional.
Reducir costos de personal
Reducir conteo principal.
Reducir el costo de entrenamiento.
Reducir los costos de soporte al cliente.
Otros
Reducir costos de TI
Reducir el rango de errores
Reducir el costo de reparación de errores.
Reducir la reintroducción de información.
Reducir los costos de soporte de sistema a través de la integración.
Otros
Incrementar respuestas
Incrementar el rédito de los clientes existentes.
Atraer nuevos clientes por rápidas respuestas para oportunidades emergentes.
Crear nuevas oportunidades a través de la integración con compañeros y proveedores.
Crear nuevas oportunidades trayendo productos y servicios al mercado.
Crear nuevas ventas o canales de distribución.
Reducir costos de negocio
Reducir los costos de cambio de implementacion.
Reducir costos a traves de procesos de negocios optimizados.
Otros.
2.4.7. Métricas
Las métricas para el éxito refinan las metas de negocio en indicadores del funcionamiento clave de la medida. En algunos casos, las metas de los negocios pueden ser suficientes detalles para traducir directamente a KPI. Métricas deben ser definidas por las metas de los negocios. Para cada meta debe de haber más de una métrica. En adición al valor de las métricas, esta debe incluir detalles en como debe recolectarse, frecuencia de la recolección, y el propietario.
Metas de negocios.
Nombre de la métrica.
Valor de la métrica.
Como recolectarla.
Frecuencia.
Propietario.
Reducir el tiempo entre entrega y envío.
Tiempo de entrega.
Días
Monitoreando la solución de las actividades de negocios.
En envío para cada orden.
Línea de administración de negocios.
Reducir el error de transacción.
Errores de transacciones.
Números de errores.
Excepción de la manipulación del registro
Semanalmente.
Encargado operacional.
2.4.8. Riesgos.
Un análisis de riesgo debe de conducir a áreas conocidas que definan donde están las carencias significativas de la información detallada. Los asuntos difíciles tales como organizacionales, culturales, técnicos o retos administrativos, y la habilidad de almacenar los resultados de negocios deseados.
Los riesgos son una colección de todo lo que pueda salir o ir mal. Los análisis de riesgos pueden también incluir una lista de asunciones que pueden estar mal o necesiten información adicional para ser validadas.
Situaciones desconocidas
Asuntos organizacionales
Asuntos culturales
Asuntos técnicos
Asuntos de administración
Habilidad de almacenar resultados
Actualmente todas las grandes empresas dependen de un factor que es determinante para su desarrollo y mantenimiento y es la información que va de la mano con el conocimiento aquella empresa que tenga la información y gane el conocimiento será la que este un paso delante de los competidores hay que tomar en cuenta la manera en la que se usa el conocimiento, Eventualmente se ha desarrollado una estandarización y una serie de normas que regulan los procesos claves el seguir las normas que ya han sido desarrolladas y creadas por expertos afianza que la empresa es competitiva a nivel mundial.
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